1. Layanan
CuboVet adalah layanan perangkat lunak berbasis langganan untuk pengelolaan klinik hewan. Akses layanan diberikan per klinik sesuai paket dan add-on yang Anda beli melalui Portal Customer.
2. Akun Customer
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email dan kata sandi akun Anda, serta atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut, termasuk pemesanan dan pembayaran.
3. Pemesanan dan Harga
- Harga paket dan add-on ditentukan oleh sistem CuboVet pada saat pesanan dibuat dan tercantum pada ringkasan pesanan serta invoice.
- Paket tersedia dalam siklus penagihan bulanan atau tahunan sesuai pilihan saat pemesanan.
- Perpanjangan paket disambung dari akhir periode yang sedang berjalan bila periode tersebut masih berlaku; bila sudah berakhir, periode baru dihitung sejak pembayaran diterima.
4. Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan secara online (bila tersedia) atau melalui transfer manual sesuai instruksi pada halaman pesanan.
- Pembayaran harus sebesar total tagihan pada invoice; pembayaran sebagian tidak didukung.
- Transfer manual baru dianggap lunas setelah diverifikasi oleh tim CuboVet. Pembayaran online dianggap lunas setelah dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran.
- Klinik, perpanjangan, atau add-on diaktifkan setelah pembayaran dinyatakan lunas.
5. Data Klinik
Data yang Anda dan staf klinik masukkan ke dalam aplikasi tetap menjadi tanggung jawab klinik Anda. Pengelolaan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
6. Ketentuan yang menunggu penetapan
Bagian berikut menunggu penetapan pemilik layanan CuboVet dan belum berlaku sebagai ketentuan final:
identitas badan hukum penyedia layanan; kebijakan pembatalan dan pengembalian dana; penghentian atau penangguhan layanan
(termasuk saat langganan berakhir); batas tanggung jawab dan ketersediaan layanan; hukum yang berlaku dan penyelesaian
sengketa; mekanisme pemberitahuan perubahan ketentuan; serta kontak resmi.